वापसी नीति
हमारी प्रतिबद्धता
ग्लैमराइज़ में, हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट हों। यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त होता है, तो हम आपकी सहायता के लिए यहाँ हैं।
वापसी पात्रता
- समय सीमा : आइटम डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए।
- शर्त : सामान बिना पहने, बिना किसी बदलाव के तथा अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए तथा सभी टैग लगे होने चाहिए।
वापसी योग्य आइटम
रिटर्न केवल निम्नलिखित के लिए स्वीकार किए जाते हैं:
- उत्पाद जो आगमन पर क्षतिग्रस्त हो जाते हैं
- दोषपूर्ण उत्पाद
कृपया ध्यान दें कि हम मन बदलने या व्यक्तिगत पसंद सहित किसी अन्य कारण से रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं।
वापसी प्रक्रिया
- वापसी आरंभ करें : वापसी आरंभ करने के लिए sales.glamorizee@gmail.com पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। कृपया अपना ऑर्डर नंबर, क्षति या दोष का विवरण और यदि लागू हो तो फ़ोटो शामिल करें।
- वापसी प्राधिकरण प्राप्त करें : एक बार जब आपका वापसी अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो आपको एक रिटर्न मर्चेंडाइज प्राधिकरण (आरएमए) नंबर और आपके आइटम को वापस करने के निर्देश प्राप्त होंगे।
- अपना रिटर्न शिप करें : आइटम को उसके मूल पैकेजिंग में सुरक्षित रूप से पैक करें, पैकेज के अंदर RMA नंबर भी शामिल करें। पैकेज को रिटर्न निर्देशों में दिए गए पते पर भेजें।
शिपिंग लागत
- ग्राहक वापस किए गए सामान के लिए शिपिंग लागत का भुगतान स्वयं करने के लिए जिम्मेदार हैं। शिपिंग लागत वापस नहीं की जाएगी।
- यदि आपको धनवापसी प्राप्त होती है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपकी धनवापसी से काट ली जाएगी।
रिफंड
जब हम आपका रिटर्न प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको आपके रिफंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे।
- स्वीकृत धन वापसी : यदि स्वीकृत हो जाए, तो आपकी धन वापसी की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी, तथा 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि में स्वचालित रूप से क्रेडिट लागू कर दिया जाएगा।
- आंशिक धन वापसी : कुछ स्थितियों में, केवल आंशिक धन वापसी दी जाती है (उदाहरण के लिए, यदि वस्तुएं अपनी मूल स्थिति में न हों, क्षतिग्रस्त हों, या हमारे त्रुटि के अलावा अन्य कारणों से उनके कुछ भाग गायब हों)।
एक्सचेंजों
हम केवल तभी आइटम बदलते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको उसी उत्पाद के लिए किसी आइटम को बदलने की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे sales.glamorizee@gmail.com पर संपर्क करें।
हम आपकी समझदारी और सहयोग की सराहना करते हैं। Glamorizee से खरीदारी करने के लिए धन्यवाद